看了徐晓林的文章——政务超市，我觉得应该有个“大堂经理”最好？这个大堂经理……就像是超大型企业里的调度室主任，问题到了调度室——就不能掉地下……必须得解决！不是让问题去拜各个职能部门，而是调度室直接与有关职能部门交涉解决。不是问题去办事，而是调度室就当作是自己的事来办。比如说，去政务超市要求解决问题的人——叫做“问题”，政务超市里的“大堂经理”就是调度室主任……当然，很复杂——盖个章就得要钱的问题有点难了……比如说，在武汉有人要找户警申请改个名字——烟酒钱……不给足了，这个“章”就别想盖！