依靠信息技术再造服务型政府是大势所趋.但决定战争胜负的决定性因素是人,信息技术毕竟要人操作,从这个意义上说,建设服务型政府的头等因素是公务员要有全心全意为人民服务的价值观.当然本文的宗旨是论述信息技术在建立服务型政府中的作用.我的补充是题外话.祝贺作者在繁忙的公务中还写出了如此棒的博文.